Abaixo, seguem algumas perguntas e respostas frequentes relacionadas a negociações para sua referência. Caso tenha mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato. Contate-nos.”
Perguntas de pré-venda
Q 1. Quais são os principais produtos e soluções que vocês oferecem?
A: Oferecemos soluções completas para sistemas de comunicação por fibra óptica, infraestrutura de telecomunicações, conectividade de data centers e sistemas de armazenamento de energia em baterias (BESS), incluindo projetos de engenharia personalizados e integração de sistemas.
Q2. Vocês oferecem suporte para design de produtos personalizados ou serviços de OEM/ODM?
A: Sim, oferecemos suporte a soluções de engenharia OEM/ODM e personalizadas com base nos requisitos do projeto, incluindo projeto de especificações, adaptação estrutural e integração de sistemas.
Q 3. Quais informações são necessárias para fornecer um orçamento preciso?
A: Normalmente, precisamos de especificações técnicas, cenário de aplicação, localização do projeto, quantidade e normas ou certificações necessárias para fornecer um orçamento preciso e eficiente.
Q 4. Quais são as normas ou certificações internacionais que seus produtos atendem?
A: Nossos produtos são fabricados em conformidade com as normas ISO, CE, RoHS e outras normas internacionais da indústria de telecomunicações e energia, dependendo da categoria do produto.
Q 5. Qual é o prazo de entrega típico para produção e envio?
A: Os produtos padrão geralmente requerem de 2 a 4 semanas, enquanto as soluções personalizadas podem exigir de 4 a 8 semanas, dependendo da complexidade e da quantidade do projeto.
Q 6. Vocês oferecem suporte técnico para instalação e comissionamento?
A: Sim, oferecemos suporte técnico completo, incluindo orientação remota, supervisão de instalação no local e assistência na comissionação, se necessário.
Q 7. As suas soluções podem ser integradas com os sistemas existentes?
A: Nossas soluções são projetadas com alta compatibilidade e podem ser integradas à maioria dos sistemas existentes de telecomunicações, data centers e armazenamento de energia.
Q 8. Quais são as suas condições de pagamento para encomendas internacionais?
A: Normalmente aceitamos pagamentos por T/T, L/C à vista e outras condições negociadas, dependendo do valor do pedido e do nível de cooperação.
Q 9. Vocês oferecem garantia e serviço pós-venda?
A: Sim, oferecemos períodos de garantia que variam de 1 a 5 anos, dependendo do produto, juntamente com suporte técnico a longo prazo e fornecimento de peças de reposição.
Q 10. Vocês podem dar suporte à implantação de projetos no exterior?
A: Sim, temos vasta experiência em projetos globais e podemos dar suporte à implantação no exterior, incluindo coordenação logística, orientação técnica e suporte no local, se necessário.
